物业服务质量持续改进的有效措施一、引言随着城市化进程的加速以及人们对生活环境的不断追求,物业服务质量已经成为影响人们居住体验的重要因素。良好的物业服务不仅能提升小区环境,也可以增强居民的归属感和满意度。因
引言
现在买房成了普通家庭的头等事,变得可以触碰,买房不仅要考虑房子的朝向和结构,人们对智慧科技的期待与需求也越来越高。为了顺应时代的变革,还要考虑周边的基础设施和物业服务。
买房子要拿出一个家庭的全积蓄,以及人居的需求。康桥在去年推出了他们首个千亩互联智慧盘康桥未来公元,小区的位置、交通以及周边配套设施都要考虑到,便捷的智慧科技,当然了,先进的人居理念,在买房子的众多考虑因素当中,项目一经推出,房子的价格是最主要的。另外,就备受客户青睐。本期对话实战派活动,在使用房屋的过程中,我们邀请到了康桥未来公元“家·生活体验馆”MS.GUO,因为房主没有太多的时间和精力管理房子和周边的设施,跟随她的视角,这个时候就需要一个“管家“。
小区的公共设施比如配电房、水泵房、消防、监控、门禁、供暖、电梯等各种设施设备的机械维护保养、能耗等问题,一起来领略康桥智慧匠造——康桥未来公元吧。精彩观点智慧生活是一种“万物物联”的概念,这些都是全体业主共有的设施设备,这些设施的维修,业主们一般是不负责的,需要共同聘请一个物业来进行管理。
物业在小区内承担的任务比较重,物业的服务质量直接决定着小区里的整体环境质量,为了更好的服务业主物业,在小区的管理上是要收取一定费用的,但是近年来物业和业主之间的矛盾开始频发。
物业和业主之间之所以会产生矛盾,要么是因为物业和服务质量达不到业主的需求,要么是因为物业经常会乱收费。物业需要业主缴纳一定的资金来维持正常的服务是可以理解的,但物业为了扩收入渠道,经常做一些令业主不满意的事情。
比如物业经常在楼房内的公共电梯区域挂上各式的广告,在小区内进行广告宣传是广告方需要给物业缴纳一定资金的,实际上这分收入属于全体业主但最终落到了物业的口袋。
不少业主表示:以前很多家属楼现在也没有物业,或者物业费极低只有保洁,反而少了很多烦恼,生活的很好。我们住了商品房,并不是因为缴纳不起物业费才抵触物业,而是花了钱并没有收到货真价实的服务,也就是说多数物业拿了钱不办事,除了给业主增添烦恼,还有什么必要存在。
诸如此类的情况还有很多,这些都是造成双方之间产生矛盾的原因,为了更合理的维护广业主的不少小区了自己的业主,家有什么事情可以通过业主来进行共同商议和决定,像是电梯投放广告这样的事情也是需要业主同意才可以进行投放的。
业主的存在给不少物业带来了压力,在小区的整体服务质量上对物业提出了高要求,也防止了乱收费和侵害业主利益现象的存在。为了避免和物业之间产生矛盾,甚至有不少小区已经取消了物业,由业主行使物业的分权利。
那么物业被全面取消符合实际情况吗?对此有人支持,有人反对。相关门也注意到了物业和业主之间长期存在的矛盾,对于在是否取消物业问题上也进行了多次讨论。对于一些小区来说,物业的存在还是有必要的,但在物业乱收费的问题上要实行管制,以此来保证广业主的利益。
其中有三笔费用物业是不能乱收的。首先,还没有完成交房的业主,物业是不能向他们收费的。其次,小区内的基础设施是否需要维修或保养,通过什么方案可以最化程度的减少业主的支出,都需要经过业主们共同商议。
如果物业私自出现了乱开支或扩开支的行为,多余的分费用业主不需要承担。最后,物业在平时的经营管理上,若出现乱收费的行为,业主们有权拒绝缴纳,对于收费分的不合理要求,业主们也可以减免交纳费用。
从这几方面可以看出,对物业公司的管理将会越来越严格和规范,但是物业要被全面取消还有一个很长时间的过程要过渡。
目前情况下物业的存在还是很有必要的,平时进出小区的人员管理、小区的安全隐患和设备维修、卫生打扫都需要专业的管理人员来进行,仅仅靠业主来管理,可能还达不到完全自治的程度。
企业赚取利润是应该的,但有一个前提就是“合理”,虚报账目,以次充好、渎职、不作为,这是现在物业的通病。
目前虽然有很多小区已经实现了业主自治,实际上业主自治时,设施设备、绿植环境等等可以找专业人员来维护管理,这个与物业公司管理基本上没什么两样,小区在完全自治的基础上也会出现很多问题。
结语
小区应不应该自治、物业应不应该全面取消是需要因地制宜的,更需要看所有业主的意见。如果小区自治之后还不如让物业来进行管理,那么物业的存在肯定也是很有必要的。
今日热议:物业会被全面取消?官方发通知了,以后这几种费用不用交了
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