物业服务质量持续改进的有效措施一、引言随着城市化进程的加速以及人们对生活环境的不断追求,物业服务质量已经成为影响人们居住体验的重要因素。良好的物业服务不仅能提升小区环境,也可以增强居民的归属感和满意度。因
湖北武汉市禹洲朗廷元著迎来交付，但业主称，“商每天最多仅为10户业主办理交房手续，700多户要70天才能完成交付。无论业主是否已收房，物业费均从3月1日起收取。”
对此，禹洲朗廷元著楼盘物业工作人员3月1日称：“禹洲朗庭元著已通过竣工验收，相关公示信息已于交房前张贴在门处。但近期武汉市疫情比较严重，根据防疫门的防疫要求，我公司决定分批分次为业主办理房屋交付手续。目前，已增至每天交20户，物业费收取时间也由原定的3月1日调整至4月1日。”
除此之外，分业主在收房时发现，精装修工程实际仍未完成，房屋未达到交付标准。对此，物业工作人员称，“精装修基本完成，房屋已具备交付条件。”
收房时间：“分批交付，70多天才能收完？”
公开资料显示，禹洲朗廷元著系禹洲集团旗下项目，项目推广名为禹洲商业广场朗廷元著，位于湖北武汉市汉阳区太子湖北路288号，由武汉蓝空房地产有限公司负责。该项目占地面积为167751.02㎡，建筑面积为875567.22㎡，共规划20栋住宅，共计3608户，此外还包括1栋公寓、1栋酒店、2栋商业。目前，该项目显示为在售状态，销售均价约为18550元每平米。
2月21日，禹洲集团武汉公司通过官方公众号发布一则交付通知，通知称：“禹洲商业广场朗廷元著K2地块2、3、5、6、7号楼已达到交付条件，并将于2月26日至2月28日进行交付。”
按照合同约定的交付日期，禹洲商业广场朗廷元著原本应于2021年12月进行交付，受疫情影响，延期至2022年2月28日交付。后来因武汉市疫情反复，商于2月24日发布一则因疫情紧急调整项目集中交付的通知。通知称，每天分为5批次，每个批次预约2户，每日共计安排10户进行交付活动。
左图为交付通知 右图为调整交付通知 图源：项目官方公众号
2月27日，业主王丽（此为化名）按商邮寄的入伙通知书上约定的时间去收房，但被告知暂时无法收房。楼盘工作人员称：“根据《市房管关于进一步加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》，疫情期间，每天仅抽取10户业主办理交付手续，今天您并没有被抽到。”
该工作人员提到的防控要求，即武汉市房管于2022年2月23日发布的《市房管关于进一步加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》，通知要求“疫情防控期间，采取预约、分批次接待和线上线下营销等方式有序开展销售活动，防止人员量聚集。对需现场办理的合同签约、支付购房款等事宜，各房地产企业应采取预约方式分批次接待，同一时段销售现场接待人数不得超过5人。”
关于加强商品房销售现场疫情防控工作通知 图源：网络
王丽认为：“疫情防控可以理解，但这个通知针对的是销售现场，而我们是来收房的。按照每天10户来算，700多户就得70天才能收完。”
3月1日，禹洲朗庭元著物业工作人员称：“近期武汉市疫情比较严重，按照防疫要求，我公司决定分批分次为业主办理房屋交付手续。2月26日至2月28日，每天为10户业主办理交付手续。但会根据疫情状况的好转逐步增加每日交付的数量，并且3月1日开始，每日交付数量已由原来的10户增至20户，后续也会继续增加交付户数。”
针对王丽收房遇到的情况，北京金诉律师事务所王玉臣律师认为：“为了疫情防控，可以采取一定的收房方式，但要适度，每天交付10户，显然夸张了。”同时，王玉臣律师指出：“对于分批分次交付以及交付所需时间的问题，目前法律上并无明确规定。若业主对此方式不认可，可向当地住建门进行投诉举报。”
收房标准：“精装修究竟完工了吗？”
2月28日，分业主收房时发现，所购房屋精装工程仍未完成，并不具备交付条件。业主提供的视频与照片显示，房屋内地板还未装完，装修材料还堆积在房间里。另外，小区地下车库也摆满了建筑垃圾，尚处于施工状态。业主称：“即使小区交付后也用不了车库。”
图源：网络
针对业主质疑禹洲朗庭元著是否具备“三书一证一表”等交付文件，以及地下车库仍未完工，是否取得了相关交付手续等问题，经开区住建质监站工作人员于3月1日称：“负责该小区的工作人员去了其他项目的工地，可先将问题留下，等他回来后再向您回复。”截至目前，未收到该工作人员的回复。
禹洲物业的工作人员3月1日称：“禹洲朗庭元著已通过竣工验收，验收文件的公示信息在交付时就张贴在了小区门口。另外，房屋交付时基本已经完成精装，业主可能会对精装修的一些细节不满意，但物业会对业主验房时发现的问题进行登记并修复，当业主提交验收时发现的房屋问题后，我司会在45天之内修复完成。这一点，业主的购房合同中也有标注。”
但业主认为：“这不是维修不维修的问题，这是没有装修完就交付的问题。”对于业主的说法，该名工作人员称：“精装修基本完成。”而对于小区地下车库未完工无法使用一事，该名工作人员称：“地下车库还未交付，将于4月30日进行交付，目前确实还无法使用。”
收房与物业费：“没验收就交费？”
绝多数未收房业主还对物业费收取时间存有争议，一名业主称：“我们还未收房，而目前的房屋状况尚未达到交付标准，很多房屋还没装好，但物业却要求我们从3月1日开始缴纳物业费，业主对此并不认可。”
3月1日，武汉市经开区房管物业科工作人员称：“商收取物业费的条件为，首先商品房达到验收交付使用标准，即通过竣工验收；其次，商通知交房，此时即可以收取物业费，并不是以每一位业主具体收房时间为准。”
同日，禹洲物业的工作人员称：“项目已取得竣工验收，且已经发布交付通知。目前，因武汉市疫情反复，我司领导研究后决定，将物业费的收取时间由原定的3月1日调整至4月1日。”
目前，禹洲朗庭元著的业主要求物业及商尽快交付达到约定标准的房屋，并对已提交的问题尽快处理。
对此，北京金诉律师事务所王玉臣律师认为：“新交付小区收取物业费需满足三种情况。首先，交付的商品房需满足法定交房条件，即交付时必须取得综合竣工验收备案。其次，交付的商品房还需满足合同约定的交付标准。再则，交付的商品房在达到上述两种情况的基础上，还需视现场客观情况而定，若商品房的客观情况满足正常居住，业主可收房并缴纳物业费，否则业主可向商发送商品房拒收函，待商品房整改合格后，再收房并缴纳物业费。”
针对禹洲朗廷元著具体交付情况，《质量万里行》将持续关注。（文/质量万里行）
IT百科：
松下相机gx9取景器怎么调 笔记本的帧率说明什么 怎么看平板电脑有没有维修
网者头条：
韵达快递为什么老是帮签收 一毕业就去钓鱼有什么用 新乡游泳馆怎么收费 机器麻将怎么关闭
1