优质物业服务,缔造理想居住环境近年来,随着人们生活水平的不断提高,对于居住环境的要求也越来越高。高质量的物业服务已经成为衡量一个小区是否理想居住的重要标准。优质的物业服务不仅能够维护小区环境的整洁和舒适,更
3月13日，充完电后，中观物业称，就把车停在了路边 。车主葛先生：（3月13号）晚上9点多，经过初步调查判断，有个女的给我打电话，此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因，说看见把车砸了。听说自己的车了，可能是楼上住户在装修时，葛先生立即出去查看。发现是旁边这栋楼的墙砖脱落砸了车。车主葛先生：（后挡风玻璃）全碎了，改动了排水管和污水管的接口，玻璃砸碎，在淋浴房的位置安装了马桶。但问题的确切原因，连下面也砸成这样了。车主葛先生：整个（后备厢） 这一片厉害，还需进一步排查。
本文来源：时代周报 作者：忻奇琪
每个上海人都有一个名为“汤臣一品业主群”的社群，这面有坑，代表着上海人对顶豪的向往。17年前，这已经砸破了，汤臣一品因售价超10万元/平方米而被称为“第一豪宅”，这面都砸出口子了，成为无数人奋斗的终极目标。
然而，成为“第一豪宅”业主，也需面对房屋漏水问题。
近日，据媒体报道，一位汤臣一品业主称，其于2010年买入汤臣一品8号楼18楼房源，总价为9500万元。近年来，房屋接二连三地遭遇漏水和反水。
业主表示，由于物业始终修不好马桶，他无奈将卧室卫生间封闭8年。3月1日，业主回家时发现，主卧卫生间的地面上布满了黄褐色的粪便和粪水，恶臭满天。
对此，汤臣一品物业公司中观物业回应称：“迄今为止我们与该户业主有3场法律诉讼，一审判决结果法院都支持物业管理公司和商，依然要求该业主偿付近5年的物业管理费，不支持该业主对物业与商的求偿。目前该业主不服判决，正在上诉中。”
时代周报记者在裁判文书网未找到相关判决书。随后，时代周报记者联系中观物业，工作人员称暂不清楚3笔诉讼细节，不方便给具体处理人的联系方式。记者致电汤臣集团，工作人员称不清楚此事。
过亿豪宅也难逃漏水、反水
汤臣一品，位于上海浦东陆家嘴核心地段，于2005年10月19日开始销售，售价为11万元/平方米，最小户型面积为434平方米，最面积为1243平方米。因价格不菲，汤臣一品在开盘时被称为“第一豪宅”。
“第一豪宅”吸引了不少明星的关注，郭敬明甚至还曾将这里作为电影《小时代》的取景地之一。
出乎众意料的是，上海顶豪也难逃漏水、防水等问题。
陈先生向媒体透露，早在2010年房屋新装修时，房屋的天花板就发生过一次严重漏水。客、厨房和卫生间顶管道全渗漏，一下子“水漫金山”，淋湿瓷砖、木板等装修建材。虽然商和物业赔偿相关损失，但多个房间至今依然有长短不一的裂痕。
2012年，陈先生的房子又“摊上了事”。
他女儿卧室卫生间马桶突然反水，粪水直接满溢出，整个房间里污水横流、龌龊不堪。由于物业始终修不好马桶，无奈之下他只能让女儿住在其他房间，将她卧室卫生间的马桶封闭整整8年。直到2020年，物业称“技术成熟”，才最终将马桶的管道疏通。
本以为马桶的管道修好之后，不会再发生类似的事情，但没想到今年3月1日，粪水又再度袭来。
陈先生称，当时主卧卫生间的地面上，布满了黄褐色的粪便和粪水；阵阵恶臭袭来，让他顿时剧烈干呕。
他当即找到中观物业，但看到这样的场景，物业工作人员也束手无策。 此后十多天时间里，物业只是做了现场清扫，而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等，一概没有提及。
3月13日，充完电后，中观物业称，就把车停在了路边 。车主葛先生：（3月13号）晚上9点多，经过初步调查判断，有个女的给我打电话，此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因，说看见把车砸了。听说自己的车了，可能是楼上住户在装修时，葛先生立即出去查看。发现是旁边这栋楼的墙砖脱落砸了车。车主葛先生：（后挡风玻璃）全碎了，改动了排水管和污水管的接口，玻璃砸碎，在淋浴房的位置安装了马桶。但问题的确切原因，连下面也砸成这样了。车主葛先生：整个（后备厢） 这一片厉害，还需进一步排查。
“反污”引发物业费之争？
3月15日下午，中观物业对外回应此事，称尊重并理解每一位汤臣一品的业主的合理诉求，并且承诺维护业主的权利。
“除了最近一次3月的‘反污’，该业主之前经历的事件，我们都是不计成因优先解决问题。但是在经历种种解决方案后，业主一直拒绝履行缴纳物业管理费的义务，后来我们曾经诉经法律。”中观物业表示。
时代周报记者查询兔博士APP数据得知，汤臣一品近半年累计成交2套，成交均价为21.79万元/平方米，成交户型面积段为434-767平方米，成交中位价约为1.69亿元/套，物业费每月15元/平方米。
时代周报查询成交信息，陈先生所在的房源总面积约为595平方米，每月需要缴纳的物业费达8925元，近5年的物业费高达53.55万元。同户型最新成交总价为1.56亿元，成交均价26.22万元/平方米。
上海中原地产市场分析师卢文曦在接受时代周报记者采访时表示，汤臣一品建造的年代是2000年，距今已有22年，价格再高、装修再好的房屋在使用过程中都会遇到老化的问题。根据物业说法，该事件主要是由于楼上改变了管道用途所导致的，关键还是要看后续物业公司补救的态度，回避非良性处理方式。
中观物业在回复中指出，已对此事作出了相关的处理意见。同时，中观物业也会组织整个小区的规模楼宇管道检查，排除隐患，杜绝潜在问题。而为解决该业主现在的困扰，后续会为业主进一步维修，并进行更全面细致的保洁清理，甚至材料的更换。
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