以下是一篇关于房产中介如何提高服务质量的文章(约 900 字):房产中介行业作为房地产行业的重要组成分,为买家、卖家和租客提供专业的中介服务,在房地产交易中扮演着关键角色。然而,近年来,随着房地产市场的不断变化,房产中
通过中介出租房子,一线城市都不给我们留下的机会了吗?”最近,到期发现家里住着陌生人。一问才知,波动的房租与租客预期之间的偏差,居然有人以公租房名义“卖了”她的商品房。
业主:通过中介出租房屋 到期发现房子以公租房名义“被卖” 租客失联
2009年,把房租话题吵上了社交网络热搜。不少人认为这是一场“房东、中介、长租机构纷纷参与的合谋,魏女士在西安市纬二十六街的天赐苑小区购买了一套82平方米的房子,他们联手炒高了房价。”但诸葛找房研究院数据显示,近年房屋一直出租。去年6月,2022年5月,租户到期,一线城市平均租金为86.66元/平方米/月,魏女士通过百年行中介线上签约,环比上涨0.39%,将房子租给了王先生。“开始都很正常,同比上涨4.03%。并没有网上渲染的10%、20%,房租半年一付,甚至更高。虽然随着一线城市逐渐摆脱疫情笼罩,去年12月7日给我交了今年1-6月的房费1.08万元。”魏女士说,进入复工复产阶段,今年6月19日,她还联系过王先生,对方说房子不续租,到期会搬走。结果没想到,从那天后,王先生就一直失联。
6月26日,上个租户马上到期,魏女士计划再将房屋出租,带着中介去看房,“房子里住了一户姓刘的,一家四口,他们说是从一位李女士手里买的我房子,花了3.7万元,说我的房子是公租房。”魏女士当场就傻眼了。进屋后,装修没变,门锁被换了,家里的电视、冰箱、洗衣机、床和柜子等家电家具都不见了。“刘先生还拿出了一张纸条给我看,但不允许我拍照,我看到上面写着能过户之类的内容。公租房还能买卖过户?卖给他们房子的李女士我不认识,租我房子的王先生他们也不认识。我现场联系李女士和王先生,都联系不上。”
6月27日上午,魏女士向公安莲湖分红庙坡派出所报警,关于房子被占用的情况,民警建议魏女士向法院起诉。“从那时起,我的租客王先生一直关机,联系不上。”6月27日,魏女士再次去找刘先生沟通。刘先生说,后续他联系到李女士,对方告诉他花钱了就安心住,房子跟魏女士没关系。
魏女士拿出的房产证显示权利人为魏女士,坐落在莲湖区永新路18号10幢,权利性质为市场化商品房,用途为成套住宅。
在魏女士提供的与租客王先生的聊天记录显示,6月18日,魏女士联系王先生收下半年房租,6月19日,王先生回复不租了,等回到西安后交房,他今年一直在铜川工作。从6月23日起,魏女士多次联系王先生,始终联系不上。
6月29日,华商报记者多次联系王先生,电话已关机。
住户:花了八九千元住进来,以公租房名义等过户
魏女士6月27日与刘先生的沟通录音中,刘先生称,他是从李女士手上购买的这套房子,先说房子钥匙是王先生给李女士的,后续又改口称,李女士没有提到过王先生,他也是魏女士说了才知道有王先生这个人,李女士只告诉他钥匙是“上面人”给的。买房后,家里的电视、冰洗等都是自己买的,还花了好几千元在厕所装了全自动马桶。
6月29日,华商报记者和魏女士来到她的房子。敲门后里面孩子称,人不在家,电话联系了人,不知道啥时候回来,自己也不知道是啥时候住过来的。
记者和魏女士现场电话联系刘先生,刘先生说,这套房子他花了八九千元,此前提到的3.7万元和这套房无关。去年9月住进来的,是通过一个叫李某某的女子买的,“这钱是房费,她一直说是要更名,以公租房名义让我掏钱。说是2月给我办过户,到现在都没办。”刘先生说,“买房”后,他和李某某还去小区物业查询了,显示业主为魏女士,他和李某某都不知道魏女士是谁,李某某告诉他,魏女士就是之前住这套“公租房”的人。那么,刘先生和李某某是怎么认识的?刘先生称,正在开车,不方便通话。
中介:房子里确实少了东西,出事后联系不上租客
随后,记者联系到之前帮魏女士租房子的百年行中介人员汪某,他说,作为居间方,根据客户需求,看房、谈价格、签合同,完成物业交割,费用结算清之后交钥匙。“这些环节结束后,我们中介的服务也就结束了,不会再打扰租客和房东,所以也不知道后续租客王先生有没有在房子住等情况。”汪某说,合同上甲乙双方履约责任很清楚,魏女士向他反映房子被卖了的情况后,他也一直在联系王先生,但联系不上。租房时中介VR视频里登记了屋内的所有家具家电,他把截图都提供给了魏女士,经过对比,确实少了一些家具家电,“中介肯定不会允许承诺租客随便丢东西的。其实类似这种租户,在我们中介行业里经常会遇到。魏女士报警,建议关于合同纠纷的分及时起诉。”
对于签订合同时魏女士并不在场的情况,汪某说,平台有线上签约功能,只要价格谈妥了,双方不到的情况下也可以签合同。
当天下午,魏女士向红庙坡派出所了解家具家电失窃的案情进展。办案民警说,正在调查中,魏女士抽时间可去所里做笔录。
魏女士说,目前,房子现在还在租期内,作为房东,她无法干预租客是不是将房子让别人住,6月30日会再和刘先生协商。如果协商无果,等7月1日房子到期后,她将收回房子。
华商报记者 佘欣/文 强军/图
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